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建筑陶瓷的住宅小區(qū)推廣
作者:佚名 時間:2003-3-7 字體:[大] [中] [小]
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民用建筑陶瓷是一個相當大的市場,但是它并不是一種日常消費類產(chǎn)品,所以有他自己獨特的銷售方式。而其目標消費群體也很明確,就是住宅小區(qū)。大多建陶廠商更多的是注重門面終端的工作和家裝公司的工作。而住宅小區(qū)推廣工作相對弱些。本文通過實際工作試點對小區(qū)推廣作了全面的闡述。
住宅小區(qū)是民用建筑陶瓷的主要目標消費市場,因此如何全面有效地做好住宅小區(qū)市場推廣是建筑陶瓷迅速提高市場占有率的工作重點。在惠泉山寶公司吳總的規(guī)劃下,歐神諾陶瓷2001年初,在惠州市場進行住宅小區(qū)市場推廣試點,經(jīng)過一年的實踐,在惠州市場取得了很好的效果,在裝飾行業(yè)內(nèi)具有了普遍的知名度和美譽度,在消費者群體中也具有了相當?shù)目诒。歐神諾公司劉華經(jīng)理經(jīng)常親臨惠州市場指導小區(qū)市場推廣工作,并組織中山市等市場來惠州參觀學習,對小區(qū)市場推廣經(jīng)驗進行推廣。
下面根據(jù)惠州市場住宅小區(qū)推廣實踐經(jīng)驗談談如何進行建筑陶瓷小區(qū)市場推廣,與同行進行交流。
一、轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的調(diào)查摸底
住宅小區(qū)的調(diào)查是小區(qū)市場推廣的基礎(chǔ)性工作,只有掌握了當?shù)刈≌^(qū)的基本狀況,才能有的放矢的開展小區(qū)市場推廣工作。
在調(diào)查前要先進行規(guī)劃,確定主要的目標小區(qū),先高檔,有影響力、號召力和人氣旺的小區(qū)后一般小區(qū)。然后根據(jù)每個小區(qū)的特點制定調(diào)查計劃,包括時間、路線、聯(lián)系人等,調(diào)查的主要內(nèi)容包括:小區(qū)的定位、風格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等。
這個過程是一個很艱苦的過程。在調(diào)查結(jié)束后,根據(jù)收集的資料進行整理、比較、分析和篩選,選擇那些適合歐神諾建筑陶瓷產(chǎn)品的中高檔定位的小區(qū)和那些在區(qū)域內(nèi)有代表性、有影響力和號召力的小區(qū)作為重點,一方面目標消費者集中,另一方面便于占領(lǐng)比較高的市場推廣宣傳位勢,在有限的條件下集中精力抓大放小,然后壯大帶小。逐漸由點到面形成覆蓋。
二、小區(qū)關(guān)系的初步建立和跟進
小區(qū)推廣業(yè)務關(guān)系的初步建立可以在小區(qū)倒茬時進行。主要對象是物業(yè)管理處和售樓處。因此在小區(qū)調(diào)查時除調(diào)查的資料外還應該準備一些物品:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書(指與信息提供者的傭金協(xié)議)及優(yōu)惠卡(或VIP卡)。在初步建立關(guān)系后,可以通過他們獲得其他小區(qū)和整個房產(chǎn)界的信息。建立初步關(guān)系是要抓關(guān)鍵人物,這樣才有可能在實際工作中提供有效的信息。
關(guān)系的跟進在前2個月要保證至少1-2次/周的拜訪頻率,加深印象,也加深感情,讓客戶感到自己受到重視,從而促進他們積極主動配合公司的宣傳推廣工作,積極的派發(fā)資料和優(yōu)惠卡,向業(yè)主推薦歐神諾產(chǎn)品,并為公司其他宣傳推廣工作提供方便,如:惠州東湖花園小區(qū)和江畔花園小區(qū)在小區(qū)出入口的花壇邊放置廣告電子時鐘,在這些管理嚴格的一流住宅小區(qū)起到了很好的宣傳效果,許多該小區(qū)的消費者在選購產(chǎn)品時向我們提到這些事。
三、宣傳推廣活動的開展,立體造勢
在小區(qū)可進行的宣傳推廣形式很多,可同時進行,也可單獨使用。
1、 由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料和優(yōu)惠卡,這是較普遍的方式,易操作;
2、 捐助制作門牌號碼或樓層標志牌,這種方式難度較大一些,要一對一的與物業(yè)管理處個別協(xié)商,惠州東華苑就是采用這種方式,效果較好;
3、 捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌或廣告電子時鐘,這種方式物業(yè)管理處比較容易接受;
4、 掛宣傳橫幅,在小區(qū)入口處或其他醒目的位置懸掛橫幅標語,這種宣傳方式要與小區(qū)簽定發(fā)布協(xié)議,可能還要交一定費用;
5、 小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳,有的裝飾公司在小區(qū)也有辦公有產(chǎn)品可以陳列,如;惠州東湖花園小區(qū)的售樓處和江畔花園的某裝飾公司展覽廳就是這種方式;
6、 小區(qū)現(xiàn)場宣傳促銷活動。選擇節(jié)假日進行形式多樣的宣傳展示活動,這樣可以與客戶面對面的溝通,效果明顯。
四、圍繞小區(qū)緊抓家庭裝飾公司,最大限度的促成銷售
小區(qū)宣傳推廣是一種造勢,但往往促進最后銷售在很大程度上由于有裝飾公司的介入,通過裝飾公司促進銷售就會事半功倍,由于裝飾公司直接面對客戶,掌握裝修的在線信息,受客戶的委托,為客戶信任,具有很強的臨門一腳的助銷能力,因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司。由于小區(qū)的宣傳推廣,這項工作做起來就順利多了。
抓裝飾公司關(guān)鍵在一個“利”字,這是與消費者推廣的工作重點的不同之處,因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開:
1、 首先弄清競爭對手與裝飾公司的業(yè)務關(guān)系及合作的政策,從而制定有吸引力的政策,讓裝飾公司有利可圖;
2、 整理已經(jīng)發(fā)生業(yè)務往來的裝飾公司,逐個拜訪,用新的政策激勵穩(wěn)固他們,保證他們忠誠不流失;
3、 收集裝飾公司的信息:A)掃街逐個進行記錄、登記;B)通過裝飾公司街頭促銷收集他的資料;C)通過電視、報紙;D)通過電話黃頁;E)通過朋友介紹;F)通過小區(qū)宣傳了解等;
4、 對目標裝飾公司逐個拜訪,互通裝修信息;拜訪時要準備好物品如:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書、VIP卡;
5、 對有合作意向的裝飾公司跟進拜訪,抓關(guān)鍵人物如采購員、設(shè)計師、施工負責人等,不同的公司情況不一樣,要善于觀察。一般拜訪3-4次就有業(yè)務意向,4-7次就會達成業(yè)務并成交;
6、 通過已裝修的客戶的售后服務爭取他在小區(qū)內(nèi)或朋友中進行口碑宣傳,爭取更多的客戶;
7、 對已成交的裝飾公司要及時兌現(xiàn)政策,讓他們嘗到甜頭。
總之,做好小區(qū)市場推廣就必須抓住小區(qū)物業(yè)、售樓處和裝修公司兩頭,充分全面了解情況,成為建筑陶瓷和裝修的行家。
歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:caoyx929@163.com